Договор-оферта об оказании услуг

Актуально с 01.04.2024

УСЛОВИЯ ДОГОВОРА:

Термины и понятия:
Заказчик – лицо, намеренное заключить или заключившее договор оказания услуг (работ) по изготовлению продукции или услуг Исполнителя.
Исполнитель – ИП Билькевич Геннадий Георгиевич (действующий под знаком обслуживания «Дамина»), осуществляющий оказание услуг (работ) по изготовлению печатной продукции.
Акцепт – принятие предложения Исполнителя об условиях оказания услуг (работ), предусмотренных договором в п. 1.2.
Стороны – Заказчик и Исполнитель.
Третье лицо – лицо, в пользу которого определена доставка портрета, которое указывается в качестве получателя в соответствии с товарной, транспортной, товарно-транспортной накладной транспортной компании, Белпочты.

1. Общие положения

1.1. Настоящий Договор (далее Договор) определяет условия оказания индивидуально-определённых услуг и работ по изготовлению печатной продукции в том числе на холсте, дизайнерской обработкой CG-художника (далее — Услуг) Заказчика Исполнителем. Настоящая Оферта адресована в отношении неограниченного числа физических лиц, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, обладающих соответствующей право- и дееспособностью (правосубъектностью, деликтоспособностью) в соответствии с законодательством страны своего резидентства и места нахождения, позволяющей им вступать в гражданские правоотношения по оказанию услуг с Исполнителем на условиях, определенных в Оферте.

1.1.2 Настоящим презюмируется и Заказчик подтверждает, что имеет достаточную право- и дееспособность (правосубъектность, деликтоспособность), достаточную для заключения с Исполнителем Договора.

1.2. Акцепт настоящей Оферты осуществляется путём совершения Заказчиком конклюдентных (фактических) действий, свидетельствующих о его намерении, волеизъявлении и желании вступить в правоотношения с Исполнителем и получить услуги, оказываемые им. Моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком условий настоящего договора является факт оплаты услуги (её части) Заказчиком и/или ознакомление/подтверждение в ходе переписки или разговора.

1.3. Настоящий Договор не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде. Осуществляя принятие условий Договора в порядке, определенном п. 1.2 Договора, Заказчик подтверждает, что он ознакомлен, согласен, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора.

1.4. Заказчик согласен, что проведение действий, указанных в п. 1.2 Договора, является заключением Договора на условиях, изложенных в нем.

1.5. Исполнитель оставляет за собой право одностороннего изменения условий и содержания редакции договора. Новые редакции договора вступают в силу с момента их размещения в сети интернет. Стороны определили, что применяемой редакцией договора к отношениям сторон необходимо считать редакцию договора, действующую на момент оплаты услуг.

2. Предмет договора

2.1. Предметом настоящего Договора является оказание услуг дизайна/стилизации и/или изготовления портретов, печати на различных материалах с электронного варианта изображения или фотоснимка Заказчика в соответствии с условиями настоящего Договора. Оказание услуг Исполнителем производится путем изготовления продукции и/или оказания услуги из перечня услуг указанных на наших сайтах: www.damina.by, www.damina.plus полученных в результате работы наших мастеров и/или стилизации/создания макета/эскиза;

2.2. Стоимость услуг зависит от перечня выбранных Заказчиком услуг.

2.3. Выбранная услуга либо перечень выбранных услуг определяется сторонами в ходе переписки в мессенджере, социальных сетях, электронной почте, телефонного разговора или иным способом удобным для Заказчика и Исполнителя.

2.4. Заказчик полностью принимает условия Договора и оплачивает услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.5. Исполнитель поставляет портрет в готовом виде транспортной компанией или Белпочтой по адресу, указанному Заказчиком. Заказчик самостоятельно несет ответственность за достоверность и верность указанных им данных для доставки портрета, в том числе в случае получения портрета третьим лицом (например, как подарка на день рождения, праздник и т.д), а также риски (в том числе финансовые), связанные с непринятием такого портрета как самим Заказчиком, так и третьим лицом.

2.6. Исполнитель имеет право привлекать третьих лиц для оказания услуг по настоящему договору на любом из этапов оказания услуг Заказчику.

3. Оплата Услуг

3.1. Окончательная стоимость услуг определяется на основании осуществленной в соответствии с п. 2.3 настоящего договора общения Сторон, в которой согласовывается полный перечень услуг и их стоимость, которая является неотъемлемой частью настоящего договора. Стоимость услуги указывается в диалоге и рассчитывается на день обращения.

3.2. Оплата вносится за производство индивидуально-определённого объекта – портрета/фотокартины. И после производства портрета/фотокартины – возврату не подлежит.

3.3. Условия оплаты (оплата за эскиз и производство), предусмотренные п. 3.2 настоящего договора, конкретизируются по соглашению Сторон настоящего договора.

3.3.1. В случае если сумма заказа превышает 200 белорусских рублей – Заказчик должен внести аванс, в размере не менее 50% от стоимости заказа, до начала изготовления продукции Исполнителем. Возможны индивидуальные условия по соглашению Сторон.

3.4. Способы оплаты услуги и/или работы указываются и/или оговаривается в ходе общения сторон до изготовления продукции и/или услуг.

3.5. В случае непринятия портрета Заказчиком или третьим лицом и, соответственно, не внесения Заказчиком денежной суммы за услугу, транспортная компания производит возврат портрета Исполнителю. В этом случае сумма внесенного Заказчиком аванса (при его наличии) направляется на фактическое покрытие расходов Исполнителя по оказанию услуг, которые составляют 50% от общей стоимости услуг, и не подлежит возврату Заказчику. В случае, если по индивидуальному предложению Заказчику были предложены условия по оплате иные, чем указаны в п. 3.2 настоящего договора, и поступившей Исполнителю от Заказчика суммы не достаточно для покрытия проведенных Исполнителем затрат (то есть сумма менее 50% от стоимости заказа), то Заказчик обязуется уплатить недостающую часть в течение 3 рабочих дней.

3.6. Принятие портрета Заказчиком или третьим лицом в транспортной компании или в отделении Белпочты и отсутствие претензий со стороны Заказчика в течение последующих 5 дней означает принятие услуг Заказчиком в полном объеме и отсутствие претензий к Исполнителю по качеству и срокам оказания услуг.

4. Интеллектуальная собственность, обработка персональных данных, конфиденциальная информация

4.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в открытом доступе на информационных ресурсах, является собственностью Исполнителя.

4.2. До момента полной оплаты стоимости услуг Заказчиком право на результат интеллектуальной̆ деятельности, связанной с выполнением заказа, не считается переданным Заказчику и могут быть использованы Исполнителем по своему усмотрению (проданы/переданы/использованы). Заказчик даёт разрешение на использование исходников изображений на усмотрение Исполнителя.

4.2.1. После полной оплаты стоимости услуг Заказчиком право на результат интеллектуальной̆ деятельности, связанной с выполнением заказа, не считается переданным Заказчику и могут быть использованы Исполнителем по своему усмотрению (проданы/переданы/использованы), если иное не оговорено с Заказчиком в момент присоединения к Договору.

4.2.2. В результате создания изделий по настоящему договору Заказчик подтверждает, что все исключительные права на результат интеллектуальной деятельности Заказчика в рамках настоящего Договора принадлежат в полном объеме Исполнителю с момента их создания без специального требования письменного подтверждения Сторон о факте отчуждения исключительных прав. Указанное в настоящем правило в равной степени распространяется на видео, которое Заказчик самостоятельно направляет Исполнителю и на котором изображены эмоциональные реакции изделия, созданные в исполнение настоящего договора. Заказчик настоящим выражает свое согласие на внесение в объекты авторского права, указанные в настоящем абзаце (далее – Произведения), любых изменений, сокращений и дополнений без получения дополнительного разрешения Заказчика или иных лиц, уполномоченных осуществлять охрану права на неприкосновенность произведения. Имеется понимание сторонами, что изменения, сокращения или дополнения могут вноситься как самим Исполнителем, так и иными лицами, уполномоченными Исполнителем на использование соответствующих объектов авторского права.

Исполнитель, как обладатель в полном объеме исключительных прав на Произведение, вправе использовать их по своему усмотрению в любой форме и любыми законными способами, которые известны сегодня или появятся в будущем, в том числе, но, не ограничиваясь, следующими способами: воспроизведение; распространение; публичный показ; импорт; прокат; публичное исполнение; сообщение в эфир; сообщение по кабелю; доведение до всеобщего сведения; перевод или другая переработка. Исполнитель вправе переуступать третьим лицам права на использование Произведения.

Указанные исключительные права передаются (отчуждаются в полном объеме) Исполнителю на территорию стран всего мира без исключения на весь срок действия авторского права на Произведение как результат интеллектуальной деятельности.

4.3. Конфиденциальная информация включает в себя данные о Заказчике, деловую, финансовую, техническую, операционную и другую не предназначенную для широкой общественности информацию, которую каждая Сторона определяет как конфиденциальную, данные, которые автоматически передаются Сервисам в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.

Исполнитель осуществляет сбор, обрабатывание, хранение, запись, накопление, использование, систематизацию, уничтожение персональных данных Заказчика, включая, но не ограничиваясь, сведений об имени, фамилии, имени, отчестве, номере телефона, адреса электронной почты. Исполнитель вправе передавать информацию третьим лицам (далее – Партнеры).

Согласие Заказчика на обработку персональных данных дается им на весь период действия договора. Исполнитель не проверяет достоверность информации предоставляемой Заказчиком и исходит из того, что Заказчик в рамках добросовестности предоставляет достоверную и достаточную информацию, заботится о своевременности внесения изменений в ранее предоставленную информацию при появлении такой необходимости, включая, но не ограничиваясь изменением номера телефона.

Стороны отдельно оговорили, что персональные данные Заказчика могут быть переданы третьим лицам в отсутствие согласия Заказчика исключительно в случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством, в том числе по запросу суда, иных государственных и правоохранительных органов.

Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя в целях:
• идентификации стороны в рамках соглашений и договоров;
• предоставления Заказчику товаров/услуг, неисключительной лицензии, доступа к Сайту, Сервисам;
• связи с Заказчиком, направлении Заказчику транзакционных писем в момент получения заявки регистрации на Сайте или получении оплаты от Заказчика разово, если Заказчик совершает эти действия, направлении Заказчику уведомлений, запросов;
• направления Заказчику сообщений рекламного и/или информационного характера;
• проверки, исследования и анализа таких данных, позволяющих поддерживать и улучшать сервисы и разделы Сайта, а также разрабатывать новые сервисы и разделы Сайта;
• проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
обработка вышеуказанных персональных данных может осуществляться путем смешанной обработки персональных данных, и может включать в себя сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.
персональные данные могут передаваться третьим лицам с использованием сетей общего пользования и международного информационного обмена, с использованием трансграничной передачи данных на территории иностранных государств, в том числе и в случае, если этими странами не обеспечивается адекватная защита прав субъектов персональных данных с целью получения Пользователем товаров/услуг, а также для достижения иных целей.

4.4. Стороны обязуются:

• не разглашать конфиденциальную информацию;
• не использовать конфиденциальную информацию иначе как для целей, предусмотренных настоящим Соглашением;
• гарантировать, что любое лицо, которому предоставлен доступ к конфиденциальной информации, предупреждено надлежащим образом о том, что ему запрещается любым способом раскрывать третьим лицам конфиденциальную информацию либо разрешать ее использование;
• соблюдать требования о применении разумных защитных мер в отношении сохранения конфиденциальной информации;
• предоставлять доступ к персональным данным Заказчика только тем работникам, подрядчикам и Партнерам, которым эта информация необходима для обеспечения функционирования Сайта, Сервисов и оказания Услуг, продажи товаров, получения неисключительной лицензии Заказчика.
4.5. Полученная информация не подпадает под понятие конфиденциальной, если она:
• уже была известна другой Стороне на дату получения;
• уже являлась публично известной не по вине другой Стороны;
• подлежит передаче полностью или частично компетентным органам власти в соответствии с действующим законодательством либо судебным решением;
• получена Стороной законным путем от третьих лиц без обязательств о неразглашении;

4.6. Каждая Сторона должна принимать разумные меры для защиты персональных данных, обрабатываемых по настоящему договору, исключать их потерю и несанкционированный доступ к ним, и в соответствии с требованиями действующего законодательства обрабатывать персональные данные таким образом, чтобы обеспечить надлежащую конфиденциальность и безопасность персональных данных.

4.7. Проводя действия, предусмотренные п. 1.2 настоящего договора, Заказчик предоставляет согласие на сбор и обработку персональных данных о себе и третьем лице, переписки между Заказчиком и Исполнителем.

4.8. Указанные персональные данные предоставляются Исполнителю и Заказчик предоставляет согласие на такую обработку и подтверждает отсутствие обязательств по предоставлению таких данных Исполнителю, а также подтверждает то, что такие действия основаны на свободной воле Заказчика. Заказчик осознает и понимает, что без предоставления указанных персональных данных исполнитель не может обеспечить надлежащее исполнение обязательств по доставке портретов.

5. Особые условия и ответственность сторон

5.1. Заказчик обязуется:

5.1.1. Предоставить Исполнителю фотографию хорошего качества и результата согласно техническому заданию Заказчика.

5.1.2. Принять и оплатить оказанные услуги в соответствии с условиями настоящего договора.

5.1.3. В случае доработки макета Исполнителем и после согласования доработанного макета Заказчиком, считается, что все сведения и параметры правильны, претензии к содержанию такого макета (либо к продукции, произведенной на его основании) Исполнителем не принимаются;

5.1.4. Различные виды покрытий/стилизаций не убираются с картины. Повторное производство влечёт изменение стоимости итогового изделия.

5.1.5. В случае возникновения обоснованных претензий по качеству к Исполнителю, не позднее трех дней с момента приемки, составить письменную претензию (или в электронном виде на электронную почту damina.diz@gmail.com) и направить ее в адрес Исполнителя.

5.2. Заказчик имеет право:

5.2.1. В процессе исполнения Договора, вносить изменения в уже согласованный макет (эскиз) / ещё не согласованный макет (эскиз) и/или технические параметры оказываемых Услуг, по согласованию с Исполнителем. В этом случае считается, что Заказчик уведомлен о последствиях: возможных нарушениях сроков, изменениях стоимости, возможных качественных изменениях в оказании Услуг, возможных ошибках вследствие приостановки и последующего восстановления работ по оказанию Услуг.

5.2.2. Отказаться от оказания Услуг, письменно уведомив об этом Исполнителя. В этом случае Исполнитель обязуется возвратить Заказчику перечисленные денежные средства, за вычетом фактически понесенных расходов, а Заказчик обязан возместить Исполнителю убытки, связанные с отказом от исполнения обязательств по Договору.

5.3. Исполнитель обязуется:

5.3.1. Оказать Услуги надлежащего качества в соответствии с согласованным макетом и заданием Заказчика, изложенным последним при оформлении заказа, и осуществить работы согласно требованиям отраслевых норм в согласованный сторонами срок.

5.3.1.1. Цветопередача монитора различных фирм, экрана телефона различных фирм, фотоматрицы, производственного оборудования отличается между собой в зависимости от калибровки. Важно учитывать, что печать производится с учетом откалиброванного оборудования Исполнителя 1к1 с согласованным макетом/эскизом, однако цветопередача Вашего устройства вывода и итогового варианта может отличаться и является нормальной производственной особенностью.

5.3.1.2. Технологические допуски для итогового размера изделий на холсте могут достигать 2,5 см в большую и меньшую сторону.

5.3.1.3. Внешний вид рамки, оговоренный с Заказчиком, может отличаться, в зависимости от наличия согласованной модели (оттенок, текстура, ширина, высота). Однако концептуально должен оставаться согласованным.

5.3.2. По требованию Заказчика информировать его о ходе оказания Услуг, а также незамедлительно уведомить Заказчика обо всех обстоятельствах, которые могут привести к несоблюдению сроков оказания Услуг или нарушению иных условий настоящего Договора.

5.3.3. При обнаружении непригодности или недоброкачественности представленного Заказчиком исходного материала предупредить Заказчика о возможных неблагоприятных для Заказчика последствиях выполнения его задания и приостановить работы.

5.3.4. По требованию Заказчика, за дополнительную плату, внести изменения в уже согласованный макет и/или технические параметры оказания Услуг, либо принять такие изменения в готовом виде от Заказчика.

5.4. Исполнитель имеет право:

5.4.1. Требовать дополнительной оплаты своих услуг в случае изменения Заказчиком параметров своего заказа, а также при необходимости вносить правки в макет.

5.4.2. Увеличить, письменно уведомив Заказчика, срок Услуги в случае несвоевременной ее оплаты Заказчиком, в случае несвоевременного предоставления Заказчиком материалов, фотоснимков и технического задания.

5.4.3. Отказать Заказчику в оказании Услуг, если предоставленные Заказчиком макет или иные материалы нарушают требования законодательства Республики Беларусь о рекламе, права авторов и иных владельцев исключительных прав, носят порнографический или иной непристойный характер, пропагандируют ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам; пропагандирует употребление наркотических и прочих средств, наносящих вред здоровью; призывают к жестокому обращению с животными; нарушают права национальных и иных меньшинств; содержат призывы к насильственным действиям или иным образом нарушают действующее законодательство Республики Беларусь.

5.4.4. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, запретительные акты государственных органов, органов местной власти (такие меры как введение карантина, самоизоляции, ограничений по въезду на территорию территориальной единицы, запрет осуществления предпринимательской деятельности и т.д), любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем Договора.

5.5. Исполнитель оказывает Услуги в сроки и на условиях, согласованных Сторонами при оформлении заказа. Обычный срок исполнения Заказа составляет от нескольких рабочих часов до 25 дней, в зависимости от его сложности и сезона.

5.6. Внесение изменений в технические параметры и сроки изготовления Продукции возможны по инициативе любой из сторон. Все изменения технических и прочих условий изготовления Продукции оформляются в письменной форме по договорённости сторон. Письменная форма считается соблюденной, если стороны обменялись путем отправки электронного текстового сообщения.

5.7. Исполнитель уведомляет Заказчика об оказании Услуг одним из следующих способов: по телефону, по факсу, электронной почте или мессенджере, путем отправки электронного текстового сообщения. Отправка такого уведомления означает наличие готовой печатной продукции на складе Исполнителя и готовность печатной продукции к отгрузке, а также необходимость для Заказчика принять Продукцию.

5.8. День отправки уведомления Заказчику о готовности продукции считается датой фактического изготовления продукции и означает выполнение Исполнителем своих обязательств перед Заказчиком в отношении сроков оказания Услуг.

5.9. В случае, если Заказчиком нарушаются сроки передачи Исполнителю необходимых материалов, или при возникновении у Заказчика необходимости внести в макет изменения или дополнения, Исполнитель вправе увеличить согласованный сторонами срок исполнения заказа. При увеличении по инициативе Заказчика ранее согласованного объема работ, стоимость и срок его выполнения согласуются Сторонами дополнительно.

5.10. Изменение сроков (стоимости), наступившее вследствие действий (бездействия) Заказчика, будет считаться нарушением сроков по вине Заказчика. В этом случае Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение сроков по Договору, а также от возмещения любых дополнительных убытков Заказчику.

6. Прочие условия

6.1. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего Договора в любое время, опубликовывая все изменения в сети интернет.

6.2. Исполнитель и Заказчик, принимая во внимания характер оказываемой услуги, принимают действия по досудебному урегулированию спора. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке стороны вправе обратиться в суд в соответствии с нормами действующего законодательства.

6.3. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Республики Беларусь.

Юридический адрес: 225415, Брестская обл., г. Барановичи, ул. 50 лет ВЛКСМ, д. 46А, кв. 71
Адрес фактический: 225415, Брестская обл., г. Барановичи, ул. 50 лет ВЛКСМ, д. 46А, кв. 71

Банковские реквизиты:

УНП 291281437
Адрес: 225415, Брестская обл., г. Барановичи, ул. 50 лет ВЛКСМ, д. 46А, кв. 71
р/с BY96 BPSB 3013 1655 8402 4933 0000
ОАО «Сбер Банк» ЦБУ №101
Адрес банка: г. Барановичи, ул. Дзержинского, 7,
БИК BPSBBY2X
тел: +375 (29) 72-44-103
damina.diz@gmail.com